电梯坏了怎么办？

当电梯发生故障时，无论是你在电梯内部还是外部，都需要采取适当的措施来保证安全并尽快修复问题。以下是根据不同场景的处理方法：

如果你在电梯内部：

1. 保持冷静：首先，尽量保持真定，避免恐慌。

2. 使用紧急通话按钮：寻找电梯内的紧急通话按钮，通常位于控制面板上方，按下它与外部的监控中心或维保人员取得联系。

3. 使用手机求助：如果电梯内有手机信号，立刻拨打紧急电话（如110、119），或者联系物业管理人员。

4. 敲击和喊叫：如果上述方法无效，可以尝试敲击电梯门或大声呼救，以引起外面人的注意。

5. 等待救援：一旦与外界取得联系，静候救援，切勿试图强行开门或做出任何危险举动。

6. 保持体力：如果等待时间较长，尽量保持体力，避免过度运动和焦虑。

如果你在电梯外部：

1. 通知物业或管理处：立即告知物业或大楼管理人员，让他们联系电梯维修人员。

2. 使用紧急联系信息：电梯外通常有紧急联系信息，包括维修公司的电话，直接联系他们。

3. 协助被困者：如果有人被困，尝试安抚他们的情绪，告诉他们已采取措施，正在寻求帮助。

4. 引导救援人员：在电梯维修人员到达时，帮助指引他们迅速找到电梯位置。

5. 提醒其他人：在维修期间，提醒其他居民或使用者不要使用这部电梯。

6. 关注安全：如果电梯出现明显的安全问题，通知物业加强安全警示，避免进一步的事故。

后续处理：

1. 跟进维修进度：确保电梯得到妥善的维修，必要时要求更换部件或进行检查。

2. 记录故障：保留故障记录，包括时间和具体情况，这对于后续的维修和责任认定很有帮助。

3. 投诉和维权：如果电梯频繁故障或管理不善，可以向物业管理部门、业主委员会或相关部门提出投诉，要求改善服务或追究责任。

在处理电梯故障时，首要原则是保障人身安全，其次是尽快恢复电梯的正常使用。